Віртуальна довідка
Віртуальна бібліографічна довідка – послуга бібліотеки, метою якої є надання відповідей на разові запити віддалених користувачів, пов’язані з пошуком бібліографічної інформації.
Користуватись послугою «Віртуальна бібліографічна довідка» можуть усі студенти, викладачі та співробітники коледжу, які звернулись з відповідним запитом, незалежно від факту їх запису до бібліотеки.
Запити можна надіслати на електронну скриньку за адресою biblioteka@tec.ukr.education
із зазначенням такої інформації:
-
«Ім’я відправника» – вказується ім’я та читацька категорія: викладач, співробітник, , студент (відділення, група);
-
«E-mail відправника» – зазначається адреса електронної скриньки користувача, на яку буде надіслано відповідь;
-
«Тема листа» – віртуальна довідка;
-
«Текст повідомлення» – зазначається зміст запиту.
Типи інформаційних запитів:
-
Адресні, що містять інформацію про наявність та / або місцезнаходження документів у фонді бібліотеки.
-
Уточнюючі, в яких встановлюються та /або уточнюються елементи бібліографічного опису, які відсутні або неточні.
-
Тематичні, що містять бібліографічну інформацію з визначеної теми.
При замовленні списку літератури бажано зазначити типи необхідних документів: книги (монографії, навчальні видання), статті з періодичних видань та збірників.
Кількість джерел за тематичним запитом обмежена і складає не більше 8-9 назв.
Термін виконання –до 3-х робочих днів, в залежності від складності запиту.
Кожен запит користувача має містити лише одне питання, бути чітко сформульованим українською мовою.
Джерелами виконання запитів є:
-
електронний каталог бібліотеки;
-
традиційні каталоги та картотеки бібліотеки;
-
бібліографічні ресурси;
-
ресурси мережі інтернет.
Не надаються відповіді на запити:
-
пов’язані з наданням текстів дипломних, магістерських, дисертаційних робіт та пошуком їх у мережі Інтернет;
-
пов’язані з наданням інформації розважального характеру (розв’язування кросвордів, участь у іграх, конкурсах, вікторинах);
-
запити, які не відповідають морально-етичним нормам та суперечать чинному законодавству України;
-
не надсилаються електронні копії документів, а лише надаються довідки про наявність документів у бібліотеці;
-
запити про порядок роботи бібліотеки, умови запису читачів до бібліотеки, з якими можна ознайомитись на сайті бібліотеки.
-
Бібліотекар має право повернути запит користувачу з відповідним обґрунтуванням для доопрацювання у разі не чітко сформульованого запиту.
